রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vd8007-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা নীতির পুরো ছবিটা স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
vd8007 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি এই নিরাপত্তা কাঠামোর অংশ। ডেটা কতদিন রাখা হয়, কে অ্যাক্সেস করতে পারে — এই সিদ্ধান্তগুলো বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বিধান মেনে নেওয়া হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়; কোনো সংযোগ অরক্ষিত রাখা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন ট্র্যাকিং ও পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজারের মাধ্যমে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সীমিত প্রবেশাধিকার আছে; বাইরের কেউ এই তথ্য দেখতে পায় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কী ডেটা আছে তা জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ই-মেইল

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ই-মেইল করুন; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত তথ্য নিজেই দেখতে ও কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, আপনি কী করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই জিজ্ঞেস করেন। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয়।

লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বাকিগুলোর জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সেশন সংক্রান্ত সুবিধা কমতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম চালিয়ে যাওয়া সম্ভব।

হ্যাঁ। আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের বিধান এই নীতির সুযোগ নির্ধারণ করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।